УМНЫЙ ЖИТЕЛЬ

Автоматизация текущих бизнес-процессов ресурсоснабжающих организаций и система взаимодействия с потребителями.

Подключиться

Идеальное решение для ресурсоснабжающих организаций

Отрасль ЖКХ постоянно изменяется, при переходе на прямые договора перед ресурсоснабжающими организациями появилась новая задача - постоянно быть на связи со своими потребителями и оперативно взаимодействовать по многим вопросам начиная от вопросов начисления, заканчивая аварийными ситуациями, именно поэтому ООО Умный Житель разработала систему, которая решает вопросы коммунальных предприятий.

Водоснабжение и Водоотведение

Тепловые сети и когенерация

Газоснабжающие организации

Региональные Операторы ТКО

Брендированное

Приложение

Лояльность потребителей

Жители получают прямой канал связи с РСО, что несомненно свяжется на улучшении платежной дисциплины и лояльности к вашей компании.

Развитие бренда

Индивидуальное приложение в вашем корпоративном дизайне и логотипами повышает уровень доверия и привязывет ваш бренд к потребителю. 

Электронная Система АДС

 

Удобная электронная Аварийно-Диспетчерская Служба

Регистрация и ввод заявок в АДС диспетчером и через мобильное приложение потребителя. Распределение заявок и сроков выполнения среди сотрудников.

Контроль оплаты и профилактика задолженности

Отправка Push уведомлений потребителю о выставлении счетов, а так же напоминание по сформировавшейся задолженности.

Наглядная информация о новых, просроченных, аварийных заявках.

Контроль выполнения задач специалистами и учет использования рабочего временного ресурса на выполнение задач.

Современная CRM для технических бригад и обходчиков

ЭФФЕКТИВНЫЙ ОБХОД

Обходчики больше не тратят время на бумажную работу, а фиксируют показания и нарушения с помощью фотосьемки с привязкой геолокации по GPS/ГЛОНАСС

НАГЛЯДНОСТЬ

Сохранение результата выполненной работы в виде фотофиксации начиная от обнаружения проблемы до момента ее решения.

КАЧЕСТВО РАБОТ

В связи с тем, что на каждом проработки заявки необходимо предоставлять фото отчет, итоговое качество работы повышается.

ОБЛЕГЧЕНИЕ ОТЧЕТНОСТИ

У линейным технических специалистов отпадает необходимость сдачи бумажной отчетности. Все ведется в электронном формате.

Умный Житель решает большинство ежедневных задач РСО

Отрасль ЖКХ занимает одно из основополагающих мест в экономике страны, в связи этим государственными органами власти ведется чрезмерный контроль ресурсоснабжающих организаций . Для четкой работы предприятий коммунального комплекса важно чтобы взаимодействие с жителями было налажено современными,а главное удобными решениями. "Умный Житель" позволяет руководителям держать руку на пульсе и осуществлять контроль текущей ситуации в режиме реального времени с любого мобильного устройства,  реализован функционал электронной диспетчерской службы и CRM системы для технического персонала. Кроме этого система предназначена на повышение лояльности потребителей и работой по предотвращению наращивания задолженности.

ЛОЯЛЬНОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Система построена на правильном выстраивании отношений и грамотному взаимодействию с потребителем услуг.

КОНТРОЛЬ СПЕЦИАЛИСТОВ

Контроль работы и передвижения технических специалистов, потраченного ими времени на выполнение задач.

БРЕНДИРОВАНОЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

Мобильное приложение под вашим брендом повышает статус, лояльность и доверие к вашему предприятию. 

ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ УЧЕТА

Своевременная и удобная передача показаний счётчиков потребителями,находящихся на прямых договорах.

ЭЛЕКТРОННАЯ ДИСПЕТЧЕРИЗАЦИЯ

Сервис  для работы единой диспетчерской службы РСО. Отсутствие проблем с выполнением и контролем заявок потребителей

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ОТЧЕТЫ

Формирование отчетов по выполненным работам по различным критериям: по периодам, по определенным адресам, по выполненным работам,  по специалистам и т.д.

ЭЛЕКТРОННЫЙ ОБХОДЧИК

Облегчает контроль и работу обходчиков. Мониторинг и история состояния сетей и общедомовых счетчиков

ОПЛАТА ПОТРЕБЛЕННЫХ РЕСУРСОВ

Через мобильное приложение реализована оплата начислений в одно нажатие.

НАПОМИНАНИЯ

Потребители получают уведомления о начислениях, просрочки оплаты, а так же новостях и авариях.

При подключении до 29.05.2020, получите два месяц бесплатно!
Подключиться

Успешный опыт гарантирует быструю реализацию

35 Подключенных РСО
180000 Довольных абонентов
780 Работников в системе
350000 Отработанных заявок

Финалисты акселерационных программ

Работоспособность проекта проверена лучшими бизнес-акселераторами России и Казахстана

Контакты

 г. Москва, ул. Островитянова, д4

Всегда на связи
+7 (495) 155-49-54